OZgamingとは?ゲーミングPCの納期・保証・返品の条件と延長保証の料金を公式情報で整理

OZgaming(オズゲーミング)は、千葉県富里市の株式会社オズテックが運営するゲーミングPCの通販サイトだ。注文を受けてから組み立てる受注生産が基本で、商品ページでメモリやストレージ、OSなどを選んで注文する。買う前に知っておきたい条件はご利用ガイド、特定商取引法表示、サポートページ、商品ページに分かれて書かれているので、先に要点をまとめる。

送料は全製品・全国一律で無料。配送は日本郵便で、自社倉庫で1台ずつ梱包して届けると書かれている
商品は受注生産で、注文後に組立と検品(動作確認)をしてから発送する。納期の記載はページによって4通りあり、一つに決まっていない
支払い方法は銀行振込とクレジットカードの2つ。銀行振込は注文日から7日以内に振り込まないと一旦キャンセル扱いになる
保証は購入日から1年。商品ページでは延長保証(2年、3年)を選べる。初期不良は「お届け日から30日以内」で送料は会社負担とされている
受注生産のため、注文確定後のキャンセルと、初期不良以外の返品・交換は原則として受け付けていない

本記事は、OZgamingの公式サイトのトップ、ご利用ガイド、特定商取引法表示、会社概要、サポートページ、商品ページを2026年10月21日に確認して整理した。当サイトがOZgamingのPCを購入して使った体験談ではなく、公開情報のまとめだ。公式ページの中で記載が食い違っている箇所は、どちらが正しいかを決めずに両方を並べた。条件を読んで当サイトが気になった点は「当サイトの見方」として分けている。

OZgamingの公式サイトで現在の商品と条件を確認する

※本項には広告リンクを含みます

OZgamingとは

販売業者は株式会社オズテックで、代表取締役はだ。特定商取引法表示と会社概要のどちらも、所在地を千葉県富里市中沢408-1としている。会社概要には、支店として千葉県船橋市藤原6-42-8も載っている。

会社概要によると、資本金は500万円、従業員数は18名(2026年7月31日現在)、売上高は13.7億円(2024年9月期)だ。事業内容には、ゲーミングPCブランド「OZgaming」の企画・製造・販売と、ゲーミングデバイスブランド「UMIPAD」の企画・販売が挙げられている。

インボイス登録番号はT3040001130649で、ご利用ガイドと特定商取引法表示に記載がある。法人番号はページ上に見当たらず、公式で確認できなかった。

ゲーミングPCと事務用・家庭用のPCの違いを先に押さえておきたい人は「ゲーミングPCと一般的なPCは何が違うのか、購入前に知っておきたい基礎知識」を読んでおくと、この先の構成の話が追いやすい。

このページで何を確認したか

通販でPCを買うときに読み落としやすく、あとで困りやすい項目に絞って公式の記載を集めた。確認したのは次の7点だ。

納期(注文から発送までの日数、休業日)
送料と配送業者
支払い方法と振込の期限
保証(期間、対象外、延長保証の料金、修理の送料)
返品とキャンセルの扱い
カスタマイズの選択肢と追加料金、OSや初期設定
問い合わせ窓口

根拠は公式ページの文言だけだ。記載が見つからなかった項目は推測で埋めず、後半に一覧にした。

納期と出荷までの流れ

注文から発送まで

ご利用ガイドには、注文から発送までの流れが次の順で書かれている。

ご注文(オプション・数量を選択)
お支払い(振込またはカード)
組立(受注後に製造)
検品(動作確認)
発送(日本郵便でお届け)

納期の記載は4通りある

発送までの日数は、公式サイトの中で書かれ方がそろっていない。2026年10月21日に確認した記載は次のとおりだ。

掲載場所	記載
ご利用ガイド(注文の説明)	ご注文より5〜14営業日で発送(即納商品を除く)。お急ぎの際は事前に相談
ご利用ガイド(配送の欄)	ご入金確認日より15〜30営業日で発送
特定商取引法表示(引き渡し時期)	ご注文受付後、1〜45営業日以内にお届け。遅延する場合はメール等で知らせる
在庫のある商品の表示(トップ・商品ページ)	納期:3-5営業日で出荷

起点も「ご注文より」「ご入金確認日より」「ご注文受付後」と違い、終点も「発送」と「お届け」で違う。どれが現在の基準なのかは、ページの本文だけでは判断できなかった。使う日が決まっている人は、注文前に問い合わせて、その構成でいつ発送になるかを確かめておくのが確実だ。ご利用ガイドにも「お急ぎの際は事前にご相談ください」とある。

休業日

ご利用ガイドに載っている休業日は、土日祝日、8月12日〜15日、12月30日〜翌年1月3日だ。納期は営業日で数えるので、連休や年末年始をはさむと暦の上の日数は長くなる。

送料と支払い方法

送料と配送

送料は「全製品・全国一律で送料無料」とご利用ガイドにあり、トップページにも「全国送料無料」と出ている。配送は日本郵便で、自社倉庫で1台ずつ梱包すると書かれている。

支払い方法

特定商取引法表示に載っている支払い方法は、銀行振込とクレジットカードの2つだ。

銀行振込は、注文日から7日以内に指定口座へ振り込む。7日を超えると一旦キャンセル扱いになり、改めて注文し直す必要がある
振込手数料は「商品代金以外の必要料金」として利用者が負担する。金額の記載は確認できなかった
クレジットカードは、土日祝日、夏季休暇、年末年始の入金は翌営業日の確認になるとご利用ガイドにある。使えるカードのブランドや決済会社は確認できなかった

代金引換、ローン、分割払いは、確認したトップ、ご利用ガイド、特定商取引法表示、会社概要、商品ページのいずれにも記載がなく、公式で確認できなかった。会社概要には「最大36回までの分割手数料を当社負担」という一文があるが、これは「ソフマップ EC サイト」という見出しの下に置かれた行で、OZgamingの通販サイトで注文する場合の条件かどうかは本文から判断できなかった。

価格は商品ページで「(税込)」と表示されている。消費税は10%(円未満四捨五入)とご利用ガイドにある。

保証

保証期間と初期不良

通常の保証は購入日から1年間だ。延長保証をつけた製品も、保証の内容は1年保証と同じだとご利用ガイドに書かれている。

初期不良については、ご利用ガイドと特定商取引法表示で書き方が違う。

掲載場所	記載
ご利用ガイド	初期不良保証:お届け日から30日以内【送料弊社負担】
特定商取引法表示(不良品の欄)	商品到着後7日以内に連絡。初期不良の場合は同製品にて交換
特定商取引法表示(返品送料の欄)	初期不良、発送商品間違いの場合は当店着払いにて対応

「30日以内」と「7日以内に連絡」のどちらが優先されるのかは、ページ上では説明されていなかった。届いたらすぐに電源を入れて動作を確かめ、不具合があれば7日以内に連絡しておけば、どちらの記載にも収まる。

修理の期間と送料

修理期間は1週間前後。交換部品がない場合は同等品に取り替える
国内在庫がない場合は、1週間以上かかることがある
保証適用時の往復の送料は、原則として利用者の負担
保証期間内は修理費用(工賃・パーツ代)はかからず、送料のみ利用者の負担(サポートページ)
保証期間外は、工賃に加えて交換部品の代金が別に必要

初期不良は送料が会社負担、通常の保証修理は往復の送料が利用者負担と、扱いが分かれている点は覚えておきたい。

保証の対象外になる主な例

ご利用ガイドには、保証の対象外が23項目挙げられている。そのうち主なものは次のとおりだ。全文はご利用ガイドで確認できる。

ハードウェアに起因しない不具合(利用者が組み込んだOSやプログラムが原因の不具合、ウイルス感染による不具合など)
水濡れ・水没・落下などによる故障や損傷
クロックアップ、24時間以上の連続使用、ブロックチェーン処理・仮想通貨マイニングなど高負荷目的の使用による故障や損傷
GPU本体のコイル鳴き。初期不良・保証の対象外だが、利用者の送料負担でコイル鳴きが少ない個体への交換は受け付ける(交換時にメーカーが変わる場合がある)

延長保証の料金

延長保証は商品ページのオプションで選ぶ。P30series Ryzen7 7800X3D・RTX5070の商品ページでは、次の3つが表示されていた。いずれも対象は自然故障のみだ。

プラン	料金(2026年10月21日の表示)
通常1年保証のみ	追加なし
2年保証(通常1年+延長1年)	本体合計金額の+5%(+17,490円)
3年保証(通常1年+延長2年)	本体合計金額の+9%(+31,482円)

この料金は1商品の表示で、ほかのモデルで率が変わるかどうかは確認していない。会社概要には「最大5年までの延長保証に加入可能」という行もあるが、これも「ソフマップ EC サイト」の見出しの下にあり、5年プランの料金と条件は公式で確認できなかった。

修理料金の目安

サポートページには、修理の工賃の目安が載っている。部品代は別だ。

PC診断・お見積り 3,000円〜(修理を依頼すれば無料)
クリーニング(分解清掃・グリス塗り直し込み) 5,000円〜
メモリ増設・交換 5,000円〜
OSインストールとドライバ設定 5,000円〜

返品とキャンセル

OZgamingの商品は、注文を受けてから部材を調達して組み立てる受注生産品だとご利用ガイドにある。そのため、次のような扱いになっている。

注文確定後のキャンセルは原則として受け付けない
注文後の構成・数量・オプションの変更も、生産状況によっては受け付けられない
返品・交換は、初期不良の場合を除き受け付けない

特定商取引法表示も、商品の性質上、注文確定後の返品・キャンセルは原則として受けないとしている。会社側の都合で商品を用意できない場合は、この限りではなく、速やかにキャンセルと返金の対応をすると書かれている。

特定商取引法表示には、申し込みの有効期限として、受注確認の自動送信メールの発信後5営業日という記載もある。

届いたPCに製品仕様と違うパーツが付いていた場合は、購入日から1ヶ月以内に問い合わせる。1ヶ月を過ぎると、差額分の返金での対応になる。

カスタマイズの選択肢

選べる項目

商品ページでは、モデル(ケースの色)、メモリ、SSD、SSD2、HDD、CPUクーラー、電源、OS、延長保証、出荷前初期設定サービスなどを選べる。CPUやGPU、ケースの選択肢は商品ごとのページに出ており、全商品の選択肢をまとめた一覧は見当たらなかった。

追加料金の例

P30series Ryzen7 7800X3D・RTX5070の商品ページで、2026年10月21日に表示されていた選択肢と追加額の一部を挙げる。

項目	選択肢と追加額
メモリ	32GB(16GB×2 DDR5-4800)、64GB(32GB×2 DDR5-4800)は+69,800円
SSD2	搭載なし、1TB M.2 NVMe Gen4は+29,800円、2TBは+59,800円
HDD	1TB +15,000円、2TB +19,800円、4TB +29,800円、8TB +42,000円
CPUクーラー	空冷と360mm簡易水冷の複数の選択肢(+5,000円〜+58,000円)
電源	850W 80PLUS GOLD ATX3.1は+5,000円、ほかに1000W・1250W

OS、リカバリー、初期設定

OSはWindows 11 HomeとWindows 11 Proから選ぶ。Proは+8,800円
リカバリーメディア(Windows復元用USBメモリ)は「あり」が+5,000円、「なし」も選べる
出荷前の初期設定は「あり」が+5,000円で、OSセットアップ、チップセットドライバー、GPUドライバーのインストールをして届く。「不要」を選ぶと、OSのセットアップ画面から自分で設定する

Microsoft Officeは、確認した商品ページとご利用ガイドに有無やエディション、選択肢の記載がなかった。商品ページにあるのは「Microsoft、Windows、Office は Microsoft Corporation の商標または登録商標です。」という商標の表記だけで、Officeが付くかどうかは公式で確認できなかった。

ラインナップと価格

トップページや商品名には、Sシリーズ、P30series、P40 Prism、4000D 性能重視モデル、Z1series、Tower300ーBumblebee、View 380、木目調ケース、台数限定モデル木目といったシリーズ名が出ている。代表的な5モデルの構成と価格を並べる。価格は2026年10月21日の表示で、変わることがある。

モデル	CPU	GPU	メモリ	ストレージ	税込価格
Sシリーズ Ryzen7 5700X・RTX3050	Ryzen 7 5700X	MSI製 RTX 3050 VENTUS 2X E 6G OC	DDR4 16GB(16GB×1)	512GB M.2 NVMe Gen3	139,800円
Sシリーズ Ryzen7 9700x・RTX5060Ti	Ryzen 7 9700X	GeForce RTX 5060 Ti 8G	32GB DDR5	1TB Gen4	264,800円
Sシリーズ Ryzen7 9700x・RTX5070	Ryzen 7 9700X	GeForce RTX 5070 12G	32GB DDR5	1TB Gen4	329,800円
View 380 Ryzen7 9800x3D・RTX5070Ti	Ryzen 7 9800X3D	RTX 5070 Ti 16G	32GB DDR5	1TB Gen4	469,800円
台数限定モデル木目 Ryzen7 9800X3D・RTX5070Ti	Ryzen 7 9800X3D	RTX 5070 Ti 16G	32GB DDR5	1TB Gen4	459,800円

5モデルともOSはWindows 11 Homeで、CPUはどれも8コア16スレッドと表示されていた。Sシリーズ Ryzen7 5700X・RTX3050はトップページで「在庫11個納期:3-5営業日で出荷」、台数限定モデル木目は「在庫5個」と表示されていた。

このほか同じ日に、P30series Ryzen7 5700x・RTX5060 8Gが184,800円、4000D 性能重視モデル Ryzen7 9800x3D・RX9070XTが369,800円で表示されていた。保証とカスタマイズの例に使ったP30series Ryzen7 7800x3D・RTX5070は349,800円で、商品ページに「販売終了:2026年11月01日00:00」の表示がある。

どの商品ページにも「型番」「品番」「モデル番号」の表記はなく、型番は公式で確認できなかった。

キャンペーンの表示

トップページには、『CONTROL Resonant』のバンドルキャンペーンの表示が残っていた。キャンペーンページに書かれた期間は2026年8月26日〜9月29日で、すでに終わっている。商品名の見出しには「秋の大感謝セール」の表示も付いているが、期間の記載は確認できなかった。

サポート窓口

LINE相談は24時間受付で、返信は営業時間内。写真や型番を添えると確実だとサポートページにある
営業時間は9:00〜18:00、定休日は土日祝
電話は、特定商取引法表示では0474942642。通話を希望する場合は、問い合わせフォームに相談内容と折り返し先の番号を書いて送ると、担当者から折り返す方式だ

会社概要の「代表電話番号」は0476-77-8223で、特定商取引法表示の番号と一致していない。どちらがどの用途の番号なのかは公式で確認できなかった。特定商取引法表示の「メールアドレス」欄は空欄で、メールアドレスも確認できなかった。

当サイトの見方

ここからは、公式の条件を読んで当サイトが注意したいと考えた点だ。実際に購入した経験から書いたものではない。初めてOZgamingで注文する人が、注文ボタンを押す前に確かめておきたい項目をチェックリストにした。

使う日が決まっているなら、その構成の発送予定日を問い合わせで確かめたか。納期の記載は4通りあり、在庫のある商品とそうでない商品でも違う
構成、数量、オプションに間違いがないか。注文確定後のキャンセルと変更は原則できない
銀行振込を選ぶ場合、注文日から7日以内に振り込める日程か。振込手数料は自己負担だ
延長保証をつけるか決めたか。料金は本体合計金額に対する率で表示されており、つけるなら注文時に選ぶ
OSのHomeとPro、リカバリーメディア、出荷前の初期設定のどれを選ぶか決めたか。リカバリーメディアと初期設定はそれぞれ+5,000円だ
Officeが必要なら、付くかどうかを問い合わせたか。商品ページでは確認できない
届いた日に動作を確かめる時間を取れるか。初期不良の連絡期限が7日と読める記載があり、早めに確かめておくほうが安全だ
修理に出す場合、保証期間内でも往復の送料は自分で払う前提で考えているか

キャンセルできないことと、納期の記載がそろっていないことは、注文前に把握しておかないと困る条件だ。迷う点があれば、注文する前にLINE相談か問い合わせフォームで聞いておくのがよい。

公式で確認できなかった項目

次の項目は、2026年10月21日に確認した公式ページには記載がなかったか、記載が食い違っていた。推測では書いていない。

各モデルの型番(どの商品ページにも記載なし)
Microsoft Officeの有無とエディション
ローン、分割払い、代金引換の可否(会社概要の「最大36回」は「ソフマップ EC サイト」見出しの下の記載)
銀行振込の振込手数料の金額、クレジットカードの対応ブランドと決済会社
延長保証の5年プランの料金と条件、2年・3年プランの率がほかのモデルでも同じかどうか
法人番号
電話番号の違い(特定商取引法表示0474942642と会社概要0476-77-8223が不一致)
特定商取引法表示のメールアドレス(欄が空欄)
「秋の大感謝セール」や「台数限定モデル」「即日出荷モデル」などの表示の開始日と終了日
納期の正式な基準(5〜14営業日、15〜30営業日、1〜45営業日、在庫品3〜5営業日の4通り)
初期不良の連絡期限(30日以内と7日以内の2通り)

いずれも注文前に、問い合わせフォームかLINE相談で確認してほしい。

よくある質問

Q1. 送料はかかりますか

全製品・全国一律で送料無料とご利用ガイドにある。配送は日本郵便だ。銀行振込で払う場合の振込手数料は自己負担になる。

Q2. 注文してからどのくらいで届きますか

公式ページの記載は4通りある。ご利用ガイドに「ご注文より5〜14営業日で発送」と「ご入金確認日より15〜30営業日で発送」、特定商取引法表示に「1〜45営業日以内にお届け」、在庫のある商品には「3-5営業日で出荷」とある。急ぐ場合は注文前に問い合わせてほしい。

Q3. 注文後にキャンセルや構成の変更はできますか

受注生産のため、注文確定後のキャンセルは原則として受け付けていない。構成・数量・オプションの変更も、生産状況によっては受け付けられない。

Q4. 保証は何年ですか

購入日から1年だ。商品ページで延長保証を選べ、P30series Ryzen7 7800X3D・RTX5070では2年保証が本体合計金額の+5%、3年保証が+9%と表示されていた。対象は自然故障のみで、保証修理の往復送料は原則として利用者の負担になる。

Q5. 届いたPCが動かなかったらどうなりますか

初期不良は同じ製品での交換で、送料は会社負担(当店着払い)とされている。連絡期限はご利用ガイドが「お届け日から30日以内」、特定商取引法表示が「商品到着後7日以内」で、記載が分かれている。

Q6. 支払い方法は何がありますか

銀行振込とクレジットカードだ。銀行振込は注文日から7日以内に振り込む。ローン、分割払い、代金引換は公式で確認できなかった。

まとめ

この記事のポイント

運営は千葉県富里市の株式会社オズテック。送料は全国一律無料で、日本郵便で届く
受注生産で、注文確定後のキャンセルと初期不良以外の返品は原則不可
納期の記載は4通りあり、急ぐなら注文前の問い合わせが確実
保証は1年で、延長保証は商品ページで選ぶ。保証修理の往復送料は利用者負担
型番、Office、ローン・分割、延長保証5年プランなどは公式で確認できなかった

注文前に見ておきたいのは、納期、支払いの期限、延長保証とOSなどのオプションの選び方だ。注文後は変更が利きにくいので、構成を決めてから注文し、確認できなかった項目は問い合わせで確かめておきたい。